Het kan altijd voor komen dat u, ondanks alle zorgvuldigheid van onze zijde, een klacht heeft. Uw tevredenheid is zeer belangrijk voor ons. Als u een klacht heeft reageer mede om eventuele schade te beperken zo snel mogelijk. Wij doen vervolgens ons uiterste best om een passende oplossing te vinden. Service, betrouwbaarheid, kwaliteit en tevredenheid staan immers hoog in het vaandel bij Inventage.
Procedure
U kunt uw klacht (schriftelijk) op twee manieren aan ons doorgeven:
1. Stuur een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
2. Stuur een brief naar Inventage, Aaltje Noordewierlaan 14, 1403 JC te Bussum.
Wij proberen er naar te streven om binnen twee werkdagen de klacht af te handelen, maar u krijgt uiterlijk binnen 14 dagen een bericht met:
- Een bevestiging van uw klacht, wie uw klacht behandelt en de verwachte oplossingstijd
- Een bericht met de oplossing van uw klacht.
